各开发区，管委会各委办局，各市直派驻机构：

为进一步排企业之忧，解企业之难，增企业之利，着力培育营商文化，加快形成人人都是“服务员”、人人都是“店小二”的营商共识，按照《长春新区优化营商环境“六新”行动实施方案》要求，现将具体要求通知如下：

一、征集内容

围绕落实“六新”行动方案的六个方面、28项具体任务，在服务企业中遇到的行政审批、科技金融、人才引进、转型升级以及水电气热等问题中，为企业排忧解难、帮扶解困的典型经验和创新做法。

二、征集要求

1、服务举措要“新”。各单位（部门）要结合自身职能，在服务方式、服务内容、服务机制、政策落实、减轻企业负担等方面有新的“一招鲜”举措。

2、服务成效要“实”。从解决企业所需、所盼、所想出发，从助力企业做大做强的要求出发，从提高服务的效能效果出发，具有明显的推进作用，让企业有获得感。

3、服务效果要“优”。各单位（部门）对征集的服务案例要择优选报，具有一定的代表性和示范指导意义，既要体现部门特色，更要提升服务水平。

三、运用转化

1、新区软环境办将通过适当方式公布最佳案例和优秀案例名单，并对部分案例内容适时进行通报表扬。

2、编印《长春新区“我是企业服务员”典型案例汇编》，以进一步巩固案例成果，丰富服务企业素材，为全面解决企业问题提供参考。

3、结合案例具体情况，将选择部分案例在一定范围内推广应用，并围绕案例创新服务模式，为企业发展打下坚实基础。

征集时间截止至年底，每月底定期选送典型案例，各开发区每月至少报送5项案例；各委办局及各派驻机构每月至少报送1项案例。纸质版盖章反馈，同时报送电子文档。

附件：“我是企业服务员”典型案例（样表）

联系人：董博、陈聪      联系电话：80792939

邮  箱：ccxqrhj@126.com